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旅途服务质量仍偏低

2000-01-30 来源:文摘报  我有话说
 近日,中国消费者协会对到苏州参加二届九次理事会的代表做的旅途感受调查表明:目前旅途中服务质量仍偏低。

代表们普遍反映订购火车票仍全部收取订票费,价格从3元—50元不等。

服务态度是旅行中最头疼的事。如火车上的用餐价格太贵,一碗面条20元,三菜一汤120元。又如火车上提前收拾卧具,提前最长时间为30分钟,给旅客一种提前结束“服务”的感觉。(《中华工商时报》1.25郭海燕 李健文)

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